Storie di Clienti: Incuntrà Luca

Luca, 32 anni, vive in Acton è travaglia in publicità. Hà longu vulutu cumprà una vittura usata, ma ùn pudia truvà u tempu d'andà à un cuncessione di vittura. Era ancu preoccupatu di visità un venditore privatu. Avemu pigliatu cun ellu in a so casa per sapè tuttu nantu à a so sperienza cù Cazoo.

Quistione : Salute, Luka ! Allora quandu avete visitatu u nostru situ, sapete chì tipu di vittura vulete?

A: Vuliu cumprà qualcosa divertente è cool, ma abbastanza grande per purtà i mo amichi. Vogliu ancu avè un cane prestu, cusì aghju bisognu di qualcosa chì era cane amichevule. Pensu à cumprà una vittura per un bellu pezzu, ma ùn aghju micca avutu u tempu di esce è capisce tuttu. Sò di Nova Zelanda cusì hè a prima vittura chì aghju compru in u Regnu Unitu!

Q: Avete avutu qualchì quistione prima di cumprà?

A: Ùn aghju micca veramente capitu a diffarenza trà benzina, ibrida è diesel o ciò chì si passava cù a regulazione di u Regnu Unitu. Quandu aghju chjamatu, u rappresentante di u serviziu di u cliente era assai diligente in spiegà questu. Era impurtante per mè chì sti differenzi sò stati spiegati onestamente, senza cunfundà l'argu cummerciale.

Q: Chì era impurtante per voi quandu cumprà una vittura Cazoo?

A: Ùn sò micca assai di vitture, cusì un venditore privatu puderia facilmente strappami. Cazoo hà fattu tutti i costi trasparenti. A più impurtante hè chì ùn ci sò micca costi oculati.

Q: Chì era u megliu di l'esperienza Cazoo per voi?

A: Chì era cusì faciule. Kazu hà fattu tuttu per mè. Hanu verificatu a vittura per assicurà chì tuttu era bè è l'hanu purtatu à a mo casa. Aghju fidatu ancu in Cazoo per via di a guaranzia di rimborsu di 7 ghjorni, perchè s'ellu hè andatu sbagliatu in a prima settimana, puderia rinvià.

Q: Chì face Cazoo sfarente da u modu tradiziunale di cumprà una vittura usata?

A: Sò andatu à cuntrollà certi concessionarii vicinu à mè, ma ci era tante vitture è tante persone chì caminavanu. Era veramente paura. Kazu hà fattu simplice. A pagina di u produttu dice ciò chì a vittura include, chì era assai utile per mè.

Q: Cumu ti senti nantu à a spedizione?

A: U specialista di trasferimentu era grande. Ellu hà dettu chì hè statu in l'industria per un bellu pezzu è ovviamente cunnosce assai di vitture. Hà tiratu u camionu cù a vittura è poi l'hà scaricatu fora di a mo casa - era veramente cool. M'hà dimustratu chì tuttu hè fattu in a macchina, cum'è ùn averia micca idea. Hè una vittura 2018, cusì hè quasi nova, è tutti i sistemi mi cunfundinu. Era un bonu ghjornu. Eru assai entusiasta quandu aghju vistu u camionu arrivà.

Quistione: Chì avete pensatu à fà avà chì avete una macchina Cazoo?

A: Vede più di a mo famiglia. Pensu di fà uni pochi di viaghji intornu à u Regnu Unitu è ​​l'utilizanu in Londra. Aghju rinnuvatu a mo nova casa è questu m'hà aiutatu assai postu chì possu guidà à a ferreteria senza spende soldi in un taxi.

Q: Cumu descriverà a vostra sperienza cù Cazoo in trè parolle?

A: Semplice, affidabile è divertente!