Cumu riturnà una vittura à una concessionaria di vittura in garanzia? In chì casi hè pussibule?
Ogni pruduttu pò esse tornatu à u vinditore, sia una vittura, una lavatrice, o ancu una lattina di stufatu. In Russia, ci hè tutta una serie di liggi chì regulanu sta questione:
- "Legge di i diritti di u cunsumu";
- articuli individuali di u Codice Civile - l'avemu rivista recentemente nantu à u nostru situ web Vodi.su.
Dunque, cunzidira u prublema di rinvià un veiculu à un venditore di vittura.
Cundizioni per rinvià una vittura à una concessionaria di vittura
L'attu di i diritti di u Cumpratore vi permette di rinvià qualsiasi pruduttu à una tenda in 14 ghjorni da a compra, senza mancu bisognu di alcuna ragione. Puderanu esse ghjustificate solu da u fattu chì a vittura ùn vi cunvene micca.
E cundizioni in quale un ritornu hè pussibule sò stipulati in a lege, è ancu in u Codice Civile di a Federazione Russa. Per piacè nutate chì questu hè applicatu sia à l'acquisti da un rivenditore autorizatu sia da e mani. A cundizione principale hè chì tutti i ducumenti di pagamentu deve esse in e vostre mani: un cuntrattu di vendita, una fattura, una ricevuta di cuntrollu, un attu di accettazione è trasferimentu. Sì sti ducumenti ùn sò micca dispunibili, pudete rinvià a merchenzie per numeri di serie è codice VIN, ma questu hè digià una prucedura più cumplicata.
Sicondu a lege, avete u dirittu di rinvià a vittura in u showroom, dumandà una compensazione monetaria o rimpiazzamentu cù un veiculu di uguali valore in i seguenti casi:
- rilevazione di difetti di fabbrica;
- identificazione di difetti, a riparazione di quale costarà paragunabile à u prezzu di compra;
- u rifiutu di u venditore di l'automobile per eliminà i difetti è i difetti in 45 ghjorni à i so spesi;
- e riparazioni piglianu troppu longu.
Vale à dì, se a vittura, in modu grossu, ùn viaghja micca, basta à dumandà à u venditore chì ripara l'avaria, o pagà per a riparazione, è fà u mantenimentu necessariu. À u listessu tempu, ci hè un periodu appruvatu legislativu di 45 ghjorni. Se durante stu tempu ùn pudete micca guidà a vostra vittura, allora avete bisognu di dumandà u rimborsu di a quantità pagata. Sè vo avete l'aiutu di un avvucatu auto intelligente, allura vi ponu dinù valutà u vostru dannu murali.
Sicondu u Codice Civile di a Federazione Russa, u cuntrattu di vendita deve cuntene infurmazione vera nantu à a cundizione tecnica di u veiculu. Se u cuntrattu in a cuncessione di vitture hè scrittu secondu e regule - una nova vittura, l'annu di fabricazione 2016 o 2017, etc. - ma in a pratica risulta chì cuntattate constantemente a stazione di serviziu per eliminà i difetti di fabbrica, questu hè un altru. mutivu di vultà a vittura à u salone.
Vale à dì, numerosi riparazioni chì ùn sò micca per culpa di u pruprietariu, ma di u fabricatore - questu hè ancu una ghjustificazione per rinvià u veiculu. Allora, se più di 30 ghjorni à l'annu una nova vittura hè stata servita, deve esse tornata.
Ma ci sò qualchi punti quì:
- funziunamentu propriu - per esempiu, u mutore break-in, chì avemu scrittu annantu prima nantu à u nostru autoportal;
- tuttu u mantenimentu hè realizatu in un serviziu di cuncessione - ancu cambià una lampadina o cambiendu da i pneumatici d'estate à i pneumatici d'invernu (leghjite attentamente a garanzia è e cundizioni in quale pò esse denegata).
Pruvate micca di violà questi punti, altrimenti u ritornu pò esse un avvenimentu assai problematicu.
Cunsiglii Pianu
Fà un ritornu hè abbastanza faciule. Prima di tuttu, assicuratevi chì ùn avete micca violatu e regule di garanzia in ogni modu. Dopu, avete bisognu di cuntattà a persona autorizata di u venditore di vittura cun una dichjarazione chì elenca i motivi di u ritornu:
- guasi frequenti;
- a vittura era in riparazione per più di 45 ghjorni;
- per un annu di garanzia, a vittura hè stata riparata per più di 30 ghjorni;
- fallimentu di certi sistemi: gearbox, radiator, suspension, etc.
U ritornu pò esse realizatu durante u periodu di garanzia, in regula hè 100 mila chilometri o 3 anni di usu.
A concessionaria deve risponde à a vostra dumanda in 10 ghjorni. Se ùn ci hè micca risposta in una manera puntuale, allora, secondu a lege, avete u dirittu di presentà una reclamazione. Per ogni ghjornu di ritardu, una fine di 1% di u valore tutale di u veiculu à u mumentu di a vendita hè imposta à u salone. Inoltre, se a vittura hè stata compru nantu à u creditu, u salone serà obligatu à pagà tutte e vostre spese di interessu. Plus danni morali è i costi di u prucessu.
In certi casi, pudete bisognu di l'aiutu di un espertu di l'auto, per esempiu, se u salone pruvucarà chì avete riempitu l'oliu sbagliatu o cambiatu u cinturione di timing in un micca originale. In ogni casu, se vincite u prucessu, vi sarà dumandatu à cumpensà sti costi.
Per esse più cunvincente, mantene tutte e fatture, stime, stime di costu è risolve i prublemi da stazioni di serviziu ufficiale di i rivenditori. Sicondu a guaranzia, in u primu annu o dui, a reparazione deve esse gratuitu, però, u travagliu realizatu serà mostratu in a carta di diagnostica.
Vince un tali casu, s'è vo ùn viola i termini di a guaranzia è tena tutti i ducumenti pagamentu, ùn hè micca difficiule. Pudete esse prupostu sia una vittura di sustituzione per una nova, sia una quantità equivalente di soldi. Chì sceglite hè interamente à voi.
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