Duveri è rispunsabilità di un meccanicu: chì sò i vostri diritti?

Sè pussede una vittura, inevitabbilmente curriri in un meccanicu nantu à una basa regulare in tutta a so vita. In ogni casu, i cunsumatori sò spessu pocu cuscenti di i diritti è l'obligazioni di u pruprietariu di garage è, in u risultatu, sò pocu cuscenti di i so diritti. Allora chì sò e rispunsabilità di u vostru meccanicu è chì rimedii avete in casu di prublema?

💶 Chì sò l'obbligazioni di u meccanicu di scommesse ?

Unu di i diritti di u meccanicu hè liberu di stabilisce i prezzi... Per quessa, i prezzi per i pruprietarii di garage pò varià significativamente da un garage à l'altru. Tuttavia, i meccanichi sò sottumessi à obligazione di furnisce infurmazioni : deve dunque informà i so clienti di i prezzi pagati, è questu deve esse visibili.

Dunque i tassi orari, tutte e tasse incluse (TTC) è i tassi per i servizii di tariffu fissu devenu esse affissati:

• À l'entrata di u garage ;
• Induve i clienti sò accettati.

Questa hè una obbligazione inclusa in u Codice Civile dapoi u 2016. U cliente deve ancu esse capace vede a lista di servizii realizatu da un meccanicu è quale di e parti vendute vicinu à u garage. Questa opzione deve esse ricurdata à l'entrata di u garage è à u bancu di check-in di u cliente.

Bonu per sapè : Questa obligazione di affissà i prezzi s'applica à ogni tecnicu chì mantene, riparà, riparà o traina i veiculi. Questu hè ancu applicà à i centri di ispezione tecnica, culturisti, rimorchiatori, etc.

U fallimentu di rispettà l'obbligazione di furnisce l'infurmazioni hè punitu da una multa finu à 3000 euro per un individuu è 15000 euro per una persona giuridica. Se a violazione puderia avè ingannatu u cumpratore, hè cunsideratu pratica cummerciale ingannosa è questu hè un delittu chì pò esse punitu cù una multa pesante è a prigiò.

🔎 Hè necessariu un ordine di riparazione?

Uordine di riparazione in una certa manera una forma di servizii d'ordine per esse realizatu nantu à a vittura di u cliente di garage. lu documentu di cuntrattu chì hè firmatu da e duie parti (meccanicu è cliente) è obbliga i dui.

Ordine di riparazione micca necessariamente... Tuttavia, hè cunsigliatu di dumandà per evità più disputa. U meccanicu hà senza u dirittu di ricusà un ordine di riparazione si dumandu.

U cuntrattu cunnetta u pruprietariu di u garage cù u so cliente è dunque mette a rispunsabilità à u pruprietariu di u garage chì deve fà e riparazioni previste. Ma impone ancu ubligatoriu à u cliente, chì s'impegna à accettà e riparazioni finite, piglià a consegna è u travagliu è pagà per u tempu.

Un ordine di riparazione hè destinatu à prutege u cliente:

• U meccanicu hà senza u dirittu di fà un travagliu supplementu à quelli specificati in l'ordine di riparazione, postu chì questu implicarà costi supplementari;
• A vittura deve esse vultatu à tempu accantu à riparazioni;
• U meccanicu hè obligatu risultati esigenti.

Un ordine di riparazione hè scrittu in duie copie è deve cuntene una certa quantità di informazioni:

• Upersonalità di u cliente ;
• La descrizzione di vittura (mudellu, marca, chilometru, etc.);
• La descrizzione di i servizii accunsentiti ;
• Le costi di riparazione ;
• Le tempu di consegna veìculu;
• La i dati ;
• La firma di e duie parti.

Hè ricumandemu ancu di indicà a cundizione di u veiculu. L'ordine di riparà ùn risponde à alcuna obligazione di forma: pò esse un documentu predeterminatu, ma pò ancu esse scrittu nantu à carta liscia cù un stampu da u garage.

📝 Hè ubligatoriu a stima di u pruprietariu di u garage ?

L'ordine di riparazione ùn deve esse cunfunditu citazione... Il s'agit d'une estimation, bien que précise, des réparations à effectuer et des coûts encourus. Ma cum'è un ordine di riparazione, a stima di u meccanicu ùn hè micca micca necessariamente... Per d 'altra banda, hè cunsigliu di dumandà questu in anticipu prima di incurrà costi di riparazione significativu. Inoltre, l'estimazione permette di paragunà i garages se pussibule.

Sicondu u Codice di u Cunsumu, u pruprietariu di garage ùn pò micca ùn ricusate micca di stabilisce una citazione... Per d 'altra banda, pò esse fatturatu, soprattuttu s'ellu si deve esse disassemblatu certi pezzi per installallu. Stu ammontu serà dedutu da a vostra fattura se sceglite di allughjà a vostra vittura à u garage.

Tuttavia, u meccanicu deve avvisà se una stima hè stata emessa. Altrimenti, avete u dirittu di ricusà di pagà per questu. Inoltre, l'estimazione ùn hà micca valore d'obbligazione prima di firmà. Ma hà valore negociable appena l'avete firmatu.

A citazione deve include l'infurmazioni seguenti:

• La descrizzione di riparazione ottene;
• Le prezzu è tempu di travagliu necessariu;
• La lista di parti necessariu;
• Le quantità di TVA ;
• . tempu di risposta ;
• La validità stime.

Una volta firmata da e duie parti, l'estimazione hè equivalente à u cuntrattu è i prezzi indicati ùn ponu più cambià, cù duie eccezzioni: un aumentu di u prezzu di i pezzi di ricambiu è a necessità di riparazioni supplementari.

In ogni casu, in u sicondu casu, u pruprietariu di u garage deve infurmatu è uttene u vostru accunsentu prima di prucede cù a riparazione. Richiede una nova quotazione per questa rinnuvazione imprevista.

Bonu per sapè : Se una riparazione imprecisa hè fatta senza u vostru accunsentu, ùn avete micca bisognu di pagà per questu.

💰 U meccanicu deve emette una fattura ?

U meccanicu deve fattura senza fallu se u costu di u serviziu più grande o uguale à 25 € incl.... Ùn hè micca necessariu di fattura sottu à stu prezzu, ma avete u dirittu di dumandà.

Bonu per sapè : e cundizioni in quale una fattura hè ubligatoria o facultativa deve esse affissata induve u cumpratore faci u pagamentu, in cunfurmità cù u decretu di u 1983.

A fattura hè redatta in duplicata, una per voi è una per u meccanicu. Si deve cuntene:

• Le nome è indirizzu di u garage ;
• Le nome è dati di cuntattu di u cliente ;
• Le infurmazione di prezzu per ogni serviziu, parte è pruduttu vindutu o furnitu (nome, prezzu unità, quantità;
• La i dati ;
• Le prezzu senza tasse è incl..

Tuttavia, se una stima dettagliata hè stata stabilita è accettata prima di a riparazione è hè coherente cù i servizii furniti, una descrizzione dettagliata di i servizii è i pezzi di ricambio ùn hè micca necessariu nantu à a fattura. Per d 'altra banda, pudete indicà u numeru di registrazione è u chilometru di u veiculu.

💡 Chì deve esse infurmatu à u pruprietariu di u garage?

Trà i duveri di un meccanicu, hà duie responsabilità:obligazione di furnisce infurmazioni иduvere di cunsiglià... L'obligazione di furnisce l'infurmazioni hè contenuta in u Codice Civile è, in generale, in ogni cumpagnia impegnata in a riparazione, riparazione, mantenimentu o rimorchiu di veiculi, per vede chjaramente u costu di i servizii è u prezzu per ora, cumprese i tassi.

U duvere di cunsigliu hè un pocu sfarente. Forza u meccanicu informà u vostru clienteper ghjustificà u rinnuvamentu è prescrive a megliu suluzione. U meccanicu deve informà u so cliente è mantene infurmatu di ogni fattu impurtante. A manca di fà cusì pò esse risultatu in l'annullamentu di u cuntrattu.

Bonu per sapè : U locksmith deve ancu avvistà si una certa riparazione ùn hè micca assai interessante in quantu à u valore di a vittura. Per esempiu, deve attirà a vostra attenzione à u valore di un sustitutu di mutore cumpletu nantu à una vittura chì hè menu di sta operazione.

⚙️ Hè ubligatoriu di prupone i pezzi usati ?

Dapoi u 2017, u codice di u cunsumadore obliga i pruprietarii di garage à offre, in certi casi, pezzi usati daciculu ecunomicu... L'origine di queste parti hè limitata: venenu sia da veiculi ELV dismessi sia da pezzi riparati da i fabricatori chì indicanu "scambiu standard".

A sapiate? I pezzi "Standard Replacement" sò cumplettamente rinnuvati è rispondenu à i stessi requisiti di garanzia, fabricazione è qualità cum'è pezzi novi è originali.

L'obbligazione di offre pezzi usati si applica à certi tipi di pezzi:

• . pezzi carrozzeria amovibile ;
• . parti ottiche ;
• . vetru senza incolla ;
• . rifiniture interni è pezzi di tappezzeria ;
• . parti elettroniche è meccanicheD’altronde chassis, cuntrolli, dispusitivi di frenu и elementi di terra chì sò assemblati è sottumessi à l'usura meccanica.

Dapoi u 2018, hè ancu ubligatoriu di vede à l'entrata di u garage a pussibilità per i clienti di optà per i pezzi usati, è ancu i casi in quale ùn sò micca obligati à offre pezzi usati. Infatti, ci sò situazioni in quale un meccanicu ùn pò micca offre unu:

• Uptime troppu longu riguardu à u tempu d'immobilizazione di u veiculu;
• U locksmith crede chì i pezzi usati puderanu ponenu un risicu per a sicurità, a salute publica o l'ambiente;
• U meccanicu intervene senza, cum'è parte di l'assunzione di a responsabilità sottu garanzii contractuali o cum'è parte di una operazione di ricurdà.

A sapiate? Avete u dirittu di ricusà a riparazione cù una parte usata. U Codice di u Consumatore stipula chì u pruprietariu di u garage deve permette di selezziunà una parte di vittura derivata da l'ecunumia circular, ma pudete accettà o micca.

🚗 Devu andà à u mo rivenditore per mantene a garanzia di u fabricatore?

La guaranzia di u fabricatore funziona cum'è l'assicuranza. Hè opzionale è hè offertu à voi da u fabricatore di a vostra vittura. Hè una guaranzia cuntrattuale chì pò esse gratis o pagatu è permette di avè u vostru veiculu riparatu s'ellu si rompe durante l'usu normale.

se pezzi d'usura (Pneumatici, i freni...) esclusiA garanzia di u fabricatore copre danni meccanichi, elettrici o elettronichi. Hè necessariu per pruteggià da qualsiasi difetti di a custruzzione digià prisenti à u mumentu di a compra. A garanzia di u fabricatore ùn copre micca i danni causati da voi è hè valida solu s'è seguite l'usu normale di u veiculu.

Prima di u 2002, avete bisognu di cuntattà a reta di u fabricatore per riparà o mantene u vostru veiculu senza perde a garanzia di u fabricatore. Ma direttiva europea cambiatu a situazione, vulendu evitari u monopoliu di i pruduttori in u mercatu.

Allora da u 2002 pudete sceglite liberamente u garage di a vostra scelta per serve u vostru veiculu. Se u garage scontra i normi di u fabricatore è usa u fabricatore originale o pezzi d'auto di qualità equivalente, ùn risicate micca di perde a garantia di u fabricatore, ùn importa micca u garage chì sceglite.

👨‍🔧 Chì sò l'obbligazioni di u pruprietariu di u garage per u risultatu?

Urisultati esigenti hè a rispunsabilità di un meccanicu. Hè definitu da u Codice Civile è dipende da a legislazione responsabilità contractuale... In altri palori, questu hè duvuta à u fattu chì ci hè un cuntrattu trà u meccanicu è u so cliente, secondu chì u primu hè sottumessu à l'obligazione di u risultatu.

Da u mumentu chì u meccanicu principia à fà u travagliu, hà un impegnu à u risultatu, chì implica a so rispunsabilità. In u cuntestu di riparazioni di vittura, questu significa chì u meccanicu deve torna a vittura riparata à u vostru cliente, rispettendu un accordu cunclusu previamente.

Cusì, fallimentu di pruduce risultati equivale à un malfunzionamentu per quale u meccanicu hè rispunsevule. In casu di danni, ci hè presunzione di culpabilità : u meccanicu deve pruvà a so bona fede o cumpensà u cliente. Hè a rispunsabilità di u meccanicu di fà a riparazione à e so spese o di rimborsà u cliente.

In questu casu, un novu pussibili guasi deve esse prima di l'intervenzione o assuciatu cù questu per u meccanicu per esse rispunsevuli. In altre parolle, u cliente deve dimustrà chì u fallimentu hè dovutu à u meccanicu. L'ultime hè obligatu à identificà u prublema, ma ùn pò micca esse rispunsevuli di a mancanza di serviziu di u cliente.

🔧 Chì fà in casu di una disputa cù u pruprietariu di u garage ?

U meccanicu hà certe rispunsabilità, ma ancu parechji diritti. Se u vostru veiculu hè dannatu o arrubatu mentre hè in u garage, hè cunsideratu venditore di vittura è deve, in cunfurmità cù u Codice Civile (Articulu 1915), cura di ellu è rinvià à u statu in u quale hè statu ricevutu. Dunque, in casu di stu tipu di dannu, ellu hè rispunsevuli è vi deve pagà una compensazione.

Cum'è custode, u pruprietariu di u garage deve ancu rinviate a vittura dopu a riparazione... Sè a riparazione dura troppu longa è vi causa danni (costu di trasportu, affittu, etc.), avete u dirittu di dumandà danni.

Accuminciate per mandà una lettera certificata di ricivutu per avvisà u meccanicu chì u veiculu hè statu tornatu à voi in un periudu specificu. Ma per ùn ghjunghje, hè megliu di pianificà in anticipu è stabilisce a data precisa per u ritornu di a vittura da l'ordine di riparazione.

Tuttavia, tenite in mente chì u vostru meccanicu hà ancu lien... In cunseguenza, hà u dirittu di mantene a vittura per ellu stessu finu à ch'ella hè pagata. Ancu s'è ùn avete micca d'accordu è avete una disputa cù u meccanicu, prima deve pagà a fattura per piglià u veiculu.

Allora, in casu di una disputa o disputa cù u vostru meccanicu, hè megliu principià cù una cunciliazione trà i dui partiti. Allora pruvate à mandà un email in formatu RAR per ch'ellu ùn sia micca implicatu. Ma s'ellu ùn funziona micca, avete parechji rimedii:

• Chjamate mediatore di ghjustizia ;
• Appellu à intermediari di cunsumatori cumpetente;
• Chjamate vittura esperta ;
• entre tribunale competente.

In tutti i casi, vi tuccherà à fà un schedariu cù i ducumenti di sustegnu: fattura, ordine di riparazione, stima, etc. Avemu cunsigliatu per mantene sempre questi documenti in modu sistematicu. Infine, per piacè nutate chì hè megliu per risolve a disputa per via di cunciliazione o di mediazione, perchè l'esaminazione pò incurrenu i costi, è u tribunale ancu di più.

È cusì, avà sapete tuttu nantu à i duveri è e rispunsabilità di un meccanicu, è ancu i so diritti ... è i vostri. In Vroomly, intendemu di ricustruisce a relazione di fiducia trà i meccanichi è i cunsumatori. Questu hè bisognu, in particulare, a trasparenza trà ogni parte è una bona infurmazione da i dui lati. Per esse sicuru di truvà un meccanicu affidabile, ùn esitate micca, passa per a nostra piattaforma!