Serviziu autorizatu o indipendente ? Induve vale a pena riparà una vittura in garanzia è dopu a so scadenza?

riabilificazione: perchè avete decisu di riparà a vostra vittura in questu serviziu particulari? A direttiva di l'UE dice chì pudete sceglie qualsiasi stazione di serviziu, soprattuttu se a vittura ùn hè più in garanzia.

Mr Michael: In 2016, aghju decisu di cumprà una Volvo V60 T3 Momentum, una station wagon cunfortu chì risponde à i bisogni di a mo famiglia. Per esse onestu, ùn sapia micca di sta pussibilità. (Direttiva OGM - ed.) è durante u periodu di garanzia aghju datu a vittura à un serviziu di cumpagnia autorizata. Sempre cuntentu cù u livellu di serviziu è a qualità di serviziu. Onestamente, quandu hè u tempu per un'altra recensione (a cosiddetta rivista di serviziu maiò, Aostu 2022 - ed.) Aghju decisu di pruvà à truvà una alternativa.

riabilificazione: Chì l'hà fattu circà ?

CENA: Quandu a vittura ùn hè più in guaranzia, aghju decisu di verificà i prezzi è i termini à i servizii indipendenti è forse a riparazione ùn serà micca peghju, ma più prezzu.

R: È ancu, à a fine, vecu chì avete decisu nantu à u serviziu Volvo ...

CENA : Iè, perchè, vede, aghju chjamatu parechji servizii indipendenti, cumpresi quelli cunsigliati da l'amichi. A cunversazione hè stata piacevule, sì, ma quandu si trattava di e specificità, quasi nimu ùn pudia dà una risposta specifica nantu à quantu l'ispezione tecnica di a mo vittura puderia custà, ci era qualchì quantità, ma sempre cù certi limiti è riservazioni. Aghju capitu questu un pocu, perchè hè difficiule di valutà u serviziu senza mancu vede u carru, cusì aghju sceltu trè servizii è aghju purtatu à elli per una conversazione più seria. Per via di u risultatu, hè stata chì ancu s'è i costi sò stati ligeramente più bassi, nimu di i servizii indipendenti ùn pudia furnisce u serviziu in un tempu chì era accettabile per mè.

R: À un tempu accettabile? E chì, tali file ?

sera : Nu megliu tempu ch'e aghju avutu nantu à un serviziu esternu hè 2-3 settimane. Sfurtunatamente, ùn possu micca permette una attesa cusì longa. Aghju u mo propiu affari, aghju da guardà cuntatti, ordini, cumpiendu à tempu. Viaghjà ancu assai, perchè, sicuru, avemu l'Internet, i telefunini, ma spessu hè megliu per risolve u prublema cù l'esecutore organizendu una reunione cun ellu. L'absenza di una vittura per un bellu pezzu seria fastidiosa per mè ancu perchè aghju campatu cù a mo famiglia fora di a cità, pigliu i mo figlioli à a scola è à a kindergarten.

R: Pensu chì ùn hè micca stata offerta una vittura di rimpiazzamentu ?

CENA : Hè statu suggeritu, ma sapete, quandu aghju compru a vittura, era indecisu nantu à l'opzione d'assicuranza chì copre un tali serviziu. Aviu avutu aiutu, sicuru, ma copre emergenze, scontri, etc. micca una vittura di sustituzione in casu d'ispezione. A mo moglia hà ancu una piccula vittura, più chjuca, stancheremu in pochi ghjorni, ma in 2-3 simane ? Ùn mi pudia permette. Inoltre, ci hè un altru prublema, a nostra figliola hà un prublema d'allergii. Pigliate un passaghju cun ella in un carru di rimpiazzamentu, in quale, per esempiu, un amante di a pelle hà avutu per cavalcà ... bè, avete capitu.

R: Ebbè, sì, questu hè un grande prublema, ma avete pruvatu à negocià un termini più brevi?

CENA : Aghju fattu u mo megliu. Sfurtunatamente, malgradu u fattu chì quasi in ogni locu u serviziu era assai piacevule, u tempu di consegna più brevi era ancu troppu longu per mè. Diceraghju ancu chì in un serviziu hè stata pruposta chì a vittura puderia esse pronta prima, ma à un prezzu più altu. Era chjaru chì si trattava di soldi, è quellu chì avia u record era solu aspittendu a so vittura assai più longu. Ùn mi piace micca questi ghjochi. Hè bonu chì ùn l'aghju micca usatu, perchè à a fine avissi da esse risultatu chì aghju pagatu più chè à un serviziu autorizatu, è aghju sempre aspittendu una vittura più longa.

R: Chì data vi hè stata pruposta in un atelier Volvo autorizatu ? Avete avutu aspittà cusì longu ?

CENA : A causa di una grande ispezione periodica, u mo Volvo V60 hà passatu 3 ghjorni in una concessionaria di vittura in Puławski. Ma questu hè tuttu ciò chì eru preparatu finanziariamente cù i mo atti.

R: Va bè, ma chì ne di e spese, ùn avete micca paura di quessa ?

CENA : Micca veramente, ricordate chì aghju avutu u mo Volvo servitu à a Concessionaria da u principiu perchè ùn sapia chì puderia fà altrimenti (ride), ma era digià familiarizatu cù stu serviziu è sapia chì puderia scopre i dettagli. subitu dopu ghjuntu cù a vittura. Sapia solu ciò chì preparava. Sapia chì seria più caru, ma aghju pussutu pagà un prezzu più altu per un tempu di serviziu più brevi, chì hè chjave per mè. Ma vi dicu chì sò stata assai piacevule sorpresa ...

R: Chì t'hà surprisatu tantu ?

CENA Durante i visiti precedenti à u situ, avemu cunnisciutu un pocu u persunale è aghju spartutu cù u sgiò Adam. (Service Specialist, Volvo Consultant - Ed.) I mo avventure cù altri servizii è a ricerca di risparmiu. Sapete: inflazione. Cum'è un cliente regularmente, aghju ricevutu a prumuzione. Ebbè, u sgiò Adam m'hà offertu 40% di u travagliu è 20% di pezzi. Aghju trovu ancu in stu situ Garanzia à vita nantu à i pezzi Volvo.

R: È cumu hè finitu ? Moltu più caru cà i servizii alternativi?

CENA : Bè, solu nò ! In un altru serviziu chì m'offre i termini più brevi è u tempu di serviziu, aghju intesu una quantità di 160 euru. déduire partiellement la TVA). Per riassume, grazia à u tempu assai più brevi chì era senza vittura, aghju sempre fattu a diferenza à u travagliu, grazia à u fattu chì puderia utilizà una vittura cumpleta più veloce.

R: U sgiò Michal, cum'è sapete, vulemu sparte sta storia cù i nostri lettori. Pudemu aduprà a vostra fattura d'ispezione di u veiculu cum'è illustrazione? Avemu, sicuru, anonimizemu i vostri dati persunali.

CENA : Di sicuru, senza prublema.

Mentre a direttiva di l'UE permette di sceglie un serviziu alternativu ancu durante u periodu di garanzia, a maiò parte di i cunduttori sò abituati à u livellu è u ritmu di u serviziu autorizatu. Sò sicuru chì in questu casu ùn ci hè bisognu di verificà a qualità è a affidabilità, perchè in tali lochi ci sò normi stretti stabiliti da u fabricatore. Sicondu una conversazione cù un cliente di l'attellu di Volvo, pudete ancu aspittà scontri, garanzie di pezzi è pickup veloce di vittura. I prezzi ùn sò micca diffirenti di quelli chì ponu esse truvati in altri siti.