Storie di Clienti: Incuntrà à Paul

U nostru cliente 10,000 Paul era sopra a luna quandu avemu consegnatu a so Toyota Yaris blu brillanti è scopre chì era un rigalu di Cazoo!

Paul hà urdinatu a vittura in nuvembre 2020 è hà dispostu per esse furnita cum'è un rigalu di Natale per a so moglia Karen, un'infermiera di u NHS. Eccu ciò chì a coppia ammiratrice avia da dì à Cazoo.

Q: Allora chì vi hà fattu circà un'altra vittura ?

Sex: Karen hà vulsutu una nova vittura per un bellu pezzu è aghju pensatu chì saria una bona idea di cumprà una chì sapia chì li piacia è sorpresa cun ella per Natale. 

Karen: Fighjemu in vitture inseme, ma ùn sapia ch’ellu avia pensatu à cumprà mi una ! Ogni volta chì avemu inseritu una marca è un mudellu in Google, u risultatu più affidabile è coherente hè sempre statu da Cazoo. Avete offrittu una selezzione cusì grande di veiculi è una volta nantu à u situ web hè incredibilmente faciule d'utilizà l'opzioni di filtru per specificà ciò chì circhemu è esplorà altre opzioni. Qualcosa di u situ web è a manera chì hè statu cuncepitu hà fattu veramente amichevule è affidabile.

Q: Chì era u megliu di l'esperienza Cazoo per voi?

Sex: Tutta l'esperienza, per esse onesto! Da truvà è sceglie una vittura à cumprà in ligna è furnisce, tuttu era cusì faciule. Basta cumprà a vittura, sceglite a data è l'ora chì vi cunvene, è dopu a vittura ghjunghje cun un maravigghiusu specialista di trasferimentu prontu à dà u ritrattu cumpletu. Per esse onesto, tuttu u prucessu era impeccabile. Ùn possu micca veramente difettu.

Quistione: Cumu ti senti nantu à cumprà una vittura in Internet?

Sex: Cumprà e cose in linea pare avà una seconda natura, ùn hè micca? Ma cù sta macchina, era assai soldi, cusì aghju fattu assai ricerche prima, leghje assai recensioni, è truvò chì quasi nimu hà avutu una mala sperienza cun voi. Tuttu u prucessu paria abbastanza affidabile, è pagà quella quantità di soldi ùn pareva micca veramente risicatu. Inizialmente, aghju fiducia in a cumpagnia per via di tutte e grandi recensioni è perchè appena aghju fattu una compra, aghju avutu chì u vostru serviziu di u cliente avia a mo manu è era pronta à aiutà mi cù tuttu.

A garanzia di rimborsu di 7 ghjorni m'hà fattu sentu più còmode perchè sapia chì se qualcosa andava male o a vittura era fora di ordine, puderia rinvià è uttene un rimborsu tutale.

Karen: Questu hè stupente, ùn l'aghju micca cunnisciutu! Moltu intelligente.

Quistione: Avete mai compru una vittura usata? Sì cusì, cumu era a vostra sperienza cù Cazoo diversa?

Sex: Avemu compru parechje vitture usate prima è avemu avutu parechje sperienze negative! Da i venditori disgraziati chì ci spingenu troppu duru, à vultà in casa è truvà a vittura chì paria chì era stata tirata da u cortile di i Flintstones, avemu avutu tuttu ! Cazoo era cumplitamenti sfarente, è in una liga propria. Hè cusì meravigliosamente simplice è faciule, è vi sò tantu grata per avè trasfurmatu ciò chì normalment seria stressante in qualcosa eccitante chì possu passà à u mo ritmu.

Q: Cumu ti senti nantu à a spedizione?

Sex: L'esperienza di consegna hè stata maravigliosa. A signora chì l'hà trasmessu hè stata estremamente utile è sapiente. Ella m'hà guidatu attraversu ogni aspettu di a vittura è hà rispostu à tutte e mo dumande. Nunda di fantasia è, malgradu e camere, tuttu era assai amichevule è persunale. Idda chjamò nanzu arrivà à lascià mi sapè esattamente quandu idda era ghjunta è à assicurà chì tuttu era in ordine, e poi idda ghjunse in un traspurtadore di vittura Cazoo è scaricatu a vittura. Tuttu u prucessu era cusì liscia è faciule. Per esse onesto, ùn possu micca pensà à una sola cosa chì puderebbe fà per migliurà u prucessu, era impeccabile da u principiu à a fine.

Q: Chì t'hà surprisatu u più di Cazoo ?

Sex: Ùn avemu mai compru una vittura in linea, cusì tuttu u prucessu hè statu un pocu di sorpresa. Ma era faciule, era veramente. 

Karen: Quandu aghju purtatu a mo vittura à u travagliu dopu à Natale è l'aghju dimustratu à i mo culleghi, eranu tutti incredibbilmente impressiunati. Pensu chì dopu avè vistu quantu sò felice cù a mo vittura, ci saranu sicuramente più persone chì utilizanu Cazoo per a so prossima compra di vittura!

Sex: Definitivamente aduprà Cazoo di novu in u futuru. À u mumentu, a mo vittura hè bè, ma quandu mori, seraghju istantaneamente nantu à Cazoo. È ancu per u mo figliolu - face solu a so prova di guida, ma passa digià tuttu u so tempu nantu à u situ Cazoo!

Q: Karen, cumu vi sentite quandu avete vistu a vittura in Natale?

Karen: Eru cusì incredibilmente scossa è stunatu. A matina di Natale, Paul m’hà datu un bustu cù e chjavi è un opuscolo Cazoo dentru, è dopu andemu à fighjà a vittura. Era veramente unu di i mumenti più incredibili. 

Allora andemu à l'internu è Paul m'hà mostratu u video di ellu riceve a vittura. Solu ùn pudia micca crede. Questu ùn hè mai accadutu à noi, è era cusì felice micca solu per riceve una vittura per Natale, ma ancu per riceve cum'è un rigalu. Era veramente un mumentu speciale chì ùn aghju mai scurdatu. Per esse onestu, ùn ci pudia micca crede, ma solu mi s'avvicinava quandu aghju vistu chì i soldi eranu tornati in u mo contu bancariu !

Travagliu per u NHS chì aiuta in a lotta contru Covid-19 è aghju da applaudire à Cazoo per quantu amichevule à Covid era tutta l'esperienza. Quandu aghju vistu u video di a trasmissione, era chjaru chì pigliate questu assai seriu è offre veramente à u publicu un modu più sicuru per cumprà una vittura usata in questi tempi preoccupanti è spaventosi. Aghju veramente applaude à Cazoo per piglià u prublema è a cura di esse una opzione sicura è senza fastidiu per e persone cum'è mè chì avianu bisognu di una vittura per andà à u travagliu in questu mumentu.

Q: Cumu descriverà a vostra sperienza cù Cazoo in trè parolle?

Sex: Simply u megliu. 

Karen: Chì hà dettu !