À u meccanicu: verificate u prezzu prima di fà u serviziu
Kamila S. da Kępice (Pomeranian Voivodeship) crede chì hà pagatu troppu à u meccanicu per riparà a so vittura. Tuttavia, sicondu l'ombudsman di u Cunsumu, i dettagli di u serviziu deve esse sempre clarificatu prima di principià u travagliu.
Qualchi ghjorni fà, u vechju Golf 3 di a signora Camila hà cuminciatu à fallu.
"Hà persu u putere è a cumpressione", dice u pruprietariu (infurmazione persunale per l'infurmazioni di l'editore).
A donna hà fattu un appuntamentu cù un electricista in Slupsk è u stessu ghjornu hà pigliatu a vittura à u garage in a strada. Borchardt.
"Aghju lasciatu u numeru di telefunu di u meccanicu per pudè chjamà quandu hà finitu u so travagliu o s'ellu avia bisognu di cunsiglii per cumprà pezzi di ricambio", dice Kamila.
Ùn hà micca chjamatu. Hè cusì chì u chjamava a signora Camila. Allora hà sappiutu chì a vittura era digià stata riparata. Hè ghjunta prestu à piglià ellu.
Hè risultatu chì u meccanicu hà rimpiazzatu i bugie, i fili, a cupola è u pin.
- Eru surprised ch'ellu hà dumandatu 380 zlotys per stu travagliu è ùn vulia micca dà alcuna garanzie per spare parts. In u risultatu, hà riduciutu u prezzu è emessu una fattura per 369 zlotys, a donna informa.
Hà cunclusu chì hà pagatu in più perchè hà verificatu chì in i magazzini di vitture ella pagava da PLN 140 à un massimu di PLN 280 per i pezzi utilizati da un meccanicu.
U meccanicu hè surprisatu da u cumpurtamentu di u cliente chì hè ghjuntu à Glos cun una lagnanza.
"A signora vulia chì aghju riparatu rapidamente a so vechja vittura". Aghju finitu stu compitu. Ùn avia micca aspittà nantu à u prezzu di e parti, cusì aghju compru ciò chì aghju sempre cumprà. "L'aghju fattu per u serviziu è pensu chì l'aghju fattu bè, soprattuttu chì l'aghju datu un scontu", cunvince u meccanicu.
Ella aghjusta chì se un cliente hà una reclamazione, pò cuntattà l'assicuratore di u meccanicu. Forse deciderà ch'ella riceve una compensazione.
Ewa Kaliszewska, u cummissariu distrittu per a prutezzione di i cunsumatori in Słupsk Starosta, crede chì u cliente hà fattu un sbagliu quandu hà cuminciatu à parlà à u meccanicu.
- Se ella stessu vulia cumprà pezzi più boni, duveria avè mintuatu questu quandu determina ciò chì seria rimpiazzatu. Siccomu i prezzi di merchenzie è servizii in u nostru paese sò liberi, u meccanicu hà u dirittu di stabilisce elli stessu per tuttu u periodu di serviziu, se u cliente ùn hà micca stabilitu prima precondizione, dice Kalishevskaya.
Zbigniew Marecki
